Dit is de meest punctuele luchthaven van heel Spanje
Eén op de vier vluchten komt niet op tijd aan in Europa door bijvoorbeeld stakingen, technische incidenten of slechte weersomstandigheden. Op de Europese stiptheidsranglijst bezet Spanje de achtste plaats.
Volgens gegevens van Eurocontrol, de Europese Organisatie voor de Veiligheid van de Luchtvaart, komt één op de vier vluchten niet op tijd aan. Concreet is in dit jaar 2023 25,8% niet op het geplande tijdstip aangekomen, hetzij als gevolg van stakingen en technische incidenten, hetzij als gevolg van slechte weersomstandigheden. Op de Europese stiptheidsranglijst is Spanje het achtste meest punctuele land.
Reclamio.com, het bedrijf gespecialiseerd in het beheer van klachten van vliegtuigpassagiers, heeft op zijn beurt aangegeven dat dit jaar meer dan 40% van de klachten die het heeft verwerkt juist te wijten was aan de stiptheid van vluchten die buitensporig vertraagd zijn.
Wat zijn de meest punctuele luchthavens?
De luchthaven die de eerste positie inneemt als de meest punctuele in Spanje en de vierde in Europa is Tenerife Noord, met een stiptheidspercentage van 81,3%, volgens gegevens van Eurocontrol. Zoals Reclamio.es aangeeft, heeft deze luchthaven slechts 2,2% van de totale passagiersklachten ontvangen die ze in 2023 hebben geregistreerd.
Op de tweede plaats (zesde in Europa) zou de luchthaven van Bilbao staan, met 80,7% stiptheid en 3,2% klachten. Het podium wordt afgesloten door de luchthaven van Sevilla (elfde in Europa), met 78,6% stiptheid en 2,1% klachten.
De meest onpunctuele luchthavens
Aan de andere kant van de schaal bevinden zich de grootste luchthavens van het land. Die in Madrid en Barcelona zijn degenen met de slechtste stiptheidscijfers. Enerzijds heeft Madrid-Barajas een stiptheid van 78,3% (bezet de 13e positie op de Europese ranglijst) en ontving 35,5% van de klachten van Reclamio.com. Aan de andere kant registreert Barcelona-El Prat een stiptheid van 74,6% (29e in de Europese classificatie) en 20,1% klachten.
Wat te doen als een vlucht vertraagd is?
In het geval dat onze vlucht excessief vertraagd is, is het erg belangrijk om alle documenten te bewaren om een claim te kunnen indienen: bewaar de originele instapkaart of maak screenshots als deze in de app van de luchtvaartmaatschappij staat.
Passagiers hebben recht op compensatie wanneer de vertraging bij aankomst op hun bestemming meer dan drie uur bedraagt. Het bedrag varieert tussen 250 en 600 euro, afhankelijk van de afstand van de reis: 250 euro als de reis minder dan 1.500 km bedraagt, 400 euro voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km en 600 euro als het aantal kilometers groter is dan 3.500 km.
BRON: 20minutos – Foto: (Wachtende passagiers op de luchthaven) foto Luis A.P. Wolgeschaffen.
